Allgemeine Geschäftsbedingungen von Klarwerkstatt

Stand: 2025

1. Anbieter

Klarwerkstatt
Museumstrasse 2
Landesmuseum Zürich
8001 Zürich
Schweiz
Tel.: +41763417290
Business ID: CHE-200.568.538

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Klarwerkstatt und ihren Kunden auf der Website klarwerkup.com.

3. Vertragsschluss

Die Präsentation der Leistungen, Infoprodukte und Waren auf der Website stellt keine verbindliche Offerte dar. Mit der Buchung einer Dienstleistung, dem Kauf eines Infoprodukts oder einer Ware gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der schriftlichen Bestätigung durch Klarwerkstatt zustande.

4. Preise und Zahlungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Zahlungen sind vor Leistungserbringung oder Lieferung fällig. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen. Bei Bestellung von Waren erfolgt der Versand nach Zahlungseingang.

5. Erstattungs- und Stornierungsrichtlinie

5.1 Dienstleistungen

Kunden können gebuchte Termine bis 48 Stunden vor Leistungsbeginn kostenfrei absagen und erhalten den gezahlten Betrag erstattet oder können einen neuen Termin vereinbaren. Erfolgt die Absage später, entfällt die Erstattung, da personelle Ressourcen und Planungskosten gebunden sind.

5.2 Infoprodukte

Bei Infoprodukten, die nach Zahlung als Download oder Online-Zugang bereitgestellt werden, erlischt der Anspruch auf Erstattung mit Freischaltung des Zugangs, da digitale Inhalte nicht zurückgenommen werden können.

5.3 Waren

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen erhaltene Waren zurückzugeben. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware. Für eine Rücksendung nutzen Sie bitte unser Kontaktformular. Sendet der Kunde die Ware fristgerecht zurück, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.

5.4 Verfahren

Erstattungen erfolgen über die ursprünglich genutzte Zahlungsart oder, falls dies nicht möglich ist, per Banküberweisung. Bitte geben Sie hierfür Ihre Bankverbindung im Kontaktformular an. Eine Umbuchung für Dienstleistungen ist jederzeit nach Absprache möglich. Wenden Sie sich hierzu an unser Kontaktformular.

6. Haftung

Klarwerkstatt haftet für Vorsatz und grobe Pflichtverletzungen. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet sie nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten bis zur Höhe des typischerweise vorhersehbaren Schadens.

7. Kontakt

Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an unter +41763417290.